Cliente Oculto

Consiste em uma abordagem estratégica para avaliar os serviços prestados por sua empresa.

O cliente oculto visa identificar pontos de melhoria no serviços, bem como oportunidades de treinamento e desenvolvimento de sua equipe. Analisamos a infraestrutura do local, sua eficiência e necessidades de adequação.

Atuamos com uma visão imparcial e autêntica, que resulta além de mudanças significativas na experiência do cliente, engajamento dos colaboradores, contribuindo para o sucesso sustentável de sua empresa.